fbpx
;

О нас

Услуги перевозок на первоклассных машинах с опытными водителями

Taxi Aktiv Köln предоставляет услуги транспортных перевозок, в Кёльне и окрестностях. Мы хотим, чтобы после каждой поездки к нам возвращались снова и снова. Комфортные, предсказуемые поездки в любую точку Кёльна, в уютных салонах наших автомобилей — это цель, над которой мы работаем каждый день, вот уже более 25 лет.

Независимо от того где вы, или в какую точку направляетесь — Taxi Aktiv сможет быть вашим надёжным партнёром. Наличие водителей, с лицензией медицинских поездок позволит Вам оказать заботу о родных и близких и при необходимости отвезти их в лечебное учреждение.

Современные технологии позволят отслеживать перемещение водителя, благодаря чему Вы сможете заказать поездку в школу своим детям и знать, что они в безопасности. Вне зависимости от поездки, вы сможете не думать о вождении, а готовиться к действительно важным событиям.

За годы работы в Taxi Aktiv Köln сформировалось чёткое представление о том, что должно быть в качественной поездке. Главным действующим лицом является клиент, чьи пожелания для нас закон.

Познакомьтесь ближе с нашей компанией.

Узнайте больше об истории компании и наших целях и стремлениях.

Репутация

Taxi Aktiv Köln является ведущим сервисом на рынке пассажирских перевозок Кёльна. Этот результат явился итогом нашей работы в условиях конкурентного рынка, когда каждая поездка была крайне важной. Довольный клиент, который вернулся бы к нам снова — было нашей целью с самого первого дня работы.

Эксклюзивный подход позволил нам создать высокий уровень репутации. Во многом это стало возможным благодаря регулярному обновлению нашего флота, организации профессионального роста для наших сотрудников, — шофёров, водителей, диспонентов, — в сертифицированном центре. Наконец, благодаря тому, что мы страстно преданы своему делу.

На сегодняшний день, мы закончили модернизацию централе и провели комплексную Диджитализацию всей нашей инфраструктуры. Это позволило нам ставить вопрос расширения спектра услуг, в частности — автобусных трансферов из аэропорта в центр Кёльна. Это откроет возможность проведения комплексных туристических экскурсий, а для граждан Кёльна — возможность быстро и комфортно возвращаться домой, после авиарейса.

Более 68 тысяч клиентов за 2019 год свидетельствует о доверии со стороны наших клиентах и являются показателем репутации. Для нас — это возможность каждый день развиваться и совершенствоваться.

Контроль

Главным действующим лицом, от которого зависит качество оказанной услуги, является водитель. Поэтому в Taxi Aktiv Köln большое внимание уделяют их профессиональному росту. Профессионализм для нас — это не просто умение водить машину и наличие категории D1, а целый комплекс умений и навыков, которые развиваются и регулярно подтверждаются на специализированном тренинге в головном офисе, под личным контролем директора фирмы..

Что включает в себя проверка?

Тренировка внимания на трассе, проверка знаний правил движения? Не только это. Важной частью профессиональной подготовки наших водителей является обучение тому, как себя нужно вести с клиентом, быть конфиденциальным, интеллигентным. Далее — контроль знания дорожных знаков и умения работать с оборудованием, в частности с диджитальными картами. Наконец — тренировка интеллектуального вождения для того, чтобы обеспечить мягкую, комфортную и безопасную поездку клиента.

Флот автомобилей Taxi Aktiv Köln представлен моделями от Mersedes-Benz, которые регулярно проходят контроль технического состояния. Мы проводим мониторинг и, при необходимости замену автокомплектующих на более новые, что обеспечивает стабильно высокие ходовые свойства, а в ряде случаев — помогает экономить топливо и снизить выбросы CO2.

Независимо от результатов технического контроля, раз в несколько лет мы проводим полную замену флота автомобилей для того, чтобы становиться ещё лучше.

Диджитализация инфраструктуры обслуживания Taxi Aktiv Köln получили возможность осуществить контроль за движением водителям по GPS-трекеру.

Более того, такую возможность мы предоставляем в нашим клиентам. С началом поездки клиент получает SMS-информирование с ссылкой на карту и маршрут следования автомобиля. В режиме реального времени клиент сможет отследить перемещение своё или своих близких.

Забота об экологии для нас не пустые лозунги, а ответственность перед будущим поколением. Контроль осуществляется и здесь.

В частности, часть суммы за поездку перечисляется в экофонд фирмы, который два раза в год, — весной и осенью, — организует акцию посадки зелёных насаждений. Использованный нашими машинами кислород возвращается в атмосферу вновь.

Экология — это часть нашей политики и мы призываем всех следовать этому принципу.

Комфорт

В какой бы точке Кёльна вы не находились — мы всегда готовы приехать за вами. Taxi Aktiv Köln 24 часа в сутки, 7 дней в неделю и 365 дней в году готовы обеспечить быструю комфортную поездку по нужному маршруту. Большое количество различных каналов бронирования, — от телефонного звонка до брони через приложение Taxi Aktiv, — обеспечит быструю обработку заказа, своевременную подачу машины и поездку с комфортом.

Но мы делаем не только это. Вы всегда можете рассчитывать на то, что ваши вопросы будут учтены и обработаны. Система рейтингов позволит вам выставить оценку работы водителя и службы. Высокая оценка позволит водителю получить хорошие и выгодные бонусы. Следовательно, у него есть мотивация обслужить Вашу поездку на самом качественном уровне.

Профессиональное развитие и обучение водителей

Taxi Aktiv Köln уделяет большое внимание профессиональному росту наших водителей. Это соответствует нашей цели к самосовершенствованию и стремлению быть лучше.

В первую очередь, мы создали полноценную программу обучения и тренинга в головном офисе Taxi Aktiv Köln, под личным контролем директора фирмы, для того чтобы вы получали первоклассный сервис.

Как работает эта система?

С периодичностью в 6-12 месяцев происходит тренинг для сотрудников фирмы. В рамках площадки есть отдельная секция по работе с водителями. Она содержит несколько типов работы, и, с одной стороны, предполагает проверку знания водителем правил дорожного движения, а с другой — тренинги, посвященные развитию личностного общения с клиентом, пониманию его психологии, правильному взаимодействию во время поездки.

Кроме теоретических обсуждений, для водителя предусмотрена и практическая часть, связанная с проверкой правильной езды на дороге. Верная езда — это не только соблюдение правил дорожного движения. Это искусство управления возможностями автомобиля так, чтобы клиенту было комфортно добираться. Тренировка плавности разгона и торможения, корректной постановке таких вопросов, как музыка, климат-контроль и т.д.

Taxi Aktiv Köln ежедневно становится лучше, ради Вашего комфорта.

Программное обеспечение.

Программное обеспечение, которое используется нами поможет вам в несколько кликов и абсолютно безопасно заказать поездку у нас.

Для того, чтобы Вы могли легко и быстро заказать подачу машины, у нас работает экосистема программ. Развитая многофункциональная программа диспонента позволит обработать Ваш заказ в считанные секунды. Мощный модуль картографии позволит расчитать наиболее оптимальный маршрут поездки, чтобы избежать пробок и других дорожных препятствий. Удобное приложение клиента позволит Вам заказать поездку, указать особые пожелания (например для медицинской поездки). Последующие заказы будут ещё легче и быстрее, а также принесут Вам бонусы, которые можно использовать в призовых поездках.

Кроме того программа позволит Вам отследить перемещение автомобиля в реальном времени, даже если у Вас не установлено приложение клиента. Когда машина прибывает в точку А, вы получите SMS с ссылкой на карту, по которой вы сможете посмотреть где находится автомобиль. Вы отправили ребёнка в школу на машине? Можете быть спокойны и уверены в безопасности поездки, убедившись, что водитель следует правильному маршруту.